УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЙ ИЗ МАССИВА ДРЕВЕСИНЫ

Дерево – это природный материал и каждый элемент изделий из массива неповторим. В связи с этим следует учитывать, то цвет и текстура деревянных комплектующих в одной партии могут немного отличаться друг от друга и от образца, представленного в торговом зале. Поэтому отклонения по цвету, оттенкам и фактуре древесины не являются дефектом и претензии по данному критерию не принимаются.

Хранение деталей лестницы перед монтажем осуществляется строго в упаковке изготовителя, в помещениях при влажности воздуха 45%-60% и температуре воздуха от +18 до +24°С.

Упаковку необходимо вскрывать непосредственно перед установкой.

Работы по монтажу деревянных изделий производятся строго после окончания всех общестроительных работ, а также работ, связанных с проветриванием помещений. В помещениях должны быть установлены окна и дверные коробки, выровнены и полностью просушены потолки, стяжка. Закончены все штукатурные и малярные работы, покраска, наклеены обои.

Перед установкой изделия из дерева должены адаптироваться к климатическим условиям помещения. Для этого нераспакованные изделия помещают в помещение, в котором оно будет установлено, минимум на 48 часов.

Установку изделия следует начинать только после контроля готовности помещения.

Параметры готовности:

• Температура воздуха в помещении от +18 до +24°С;
• Влажность воздуха в помещении от 45% до 60%;
• Влажность основания стяжки и стен не более 4%;

В случае несоблюдения данных условий, производитель и/или его официальный представитель освобождается от какой-либо ответственности, в случае возникновения проблем и рекламаций.

Правила ухода за изделиями из массива древесины

• Поддерживайте оптимальный температурно-влажностный режим в помещении - температура воздуха от +18 до +24°С, относительная влажность воздуха от 45% до 60%. Важно отметить, что такой микроклимат является идеальным для жизнедеятельности человека. Если хозяин дома об этом заботится – он заботится о себе, членах своей семьи и обо всех деревянных изделиях интерьера (мебели, дверях, напольном покрытии). Поддерживать указанные климатические условия в помещении допускается при помощи кондиционеров в летнее время, и увлажнителей воздуха в зимнее время.
• Используйте коврики для очистки вашей обуви: песок и пыль, которые остаются на подошве являются абразивным материалом и оставляют царапины на лаковом покрытии. Используйте сменную обувь или лучше ходите по лестнице босиком. От натурального дерева исходит положительная энергетика, а благодаря низкой теплопроводности, изделия из натурального дерева не бывают холодными.
• Не проводите на поверхности деревянных изделий работ, способных повредить детали или ее покрытие.

Уборка/Чистка

• Регулярно проводите сухую уборку (мягкой щеткой или обычным пылесосом (не моющим!!!)). Инструмент, с помощью которого проводится уборка, не должен иметь металлических кромок, а щетка – слишком жесткого ворса.
• Для влажной уборки используйте влажную, хорошо отжатую тряпку. Двигайтесь параллельно направлению волокон древесины. Ни в коем случае не допускайте образования на поверхности массива луж и подтеков. В случае попадания воды на лестницу покрытие немедленно протрите массив досуха.
• Используйте для уборки только специальные средства по уходу за древесиной. Использование различных чистящих средств для мытья посуды, растворителей красок, чистого спирта, бензина и т.п. категорически запрещено!

Удаление пятен

Существуют такие виды загрязнений, которые бывает достаточно сложно удалить с лакированной поверхности. Для этого применяются специальные средства и методики, но будьте осторожны при обращении с сильными пятновыводителями, так как нанесение их в большом количестве и сильное трение могут повредить покрытие.

• резина, крем для обуви, смазочное масло, сажа, пищевой жир, карандаши и цветные мелки, детские краски (гуашь), фломастеры, чернила, косметика, жевательная резинка - для удаления используют пятновыводные средства на основе спирта, бензина, керосина, гликолей и их смесей
• пятна крови – удаляют хозяйственным мылом с помощью ватного тампона, слегка смоченного в холодной воде.

Реставрация

• Используя специальные средства по уходу (полироли, мастики), Вы можете самостоятельно проводить реставрацию мелких повреждений поверхности Ваших полов: микроцарапин, потертостей и т.д.
• При наличии более серьезных повреждений необходимо обратиться к специалисту по реставрации массива.

Гарантии изготовителя

Предприятие-изготовитель гарантирует сохранение целостности конструкции и внешнего вида, при соблюдении Потребителем указанных условий эксплуатации, транспортирования и хранения.

Гарантия не распространяется в случае наличия на поверхности изделия вмятин, царапин и других повреждений, возникших после установки, небрежного отношения или несистематического ухода, воздействия острых предметов, каблуков, животных, ненормального воздействия химических веществ, песка и прочих абразивов, прямого солнечного света или тепла, повреждений от ударов, а также огня, воды и повышенной или недостаточной влажности.

При требовании Покупателем исполнения гарантии Предприятие-изготовитель оставляет за собой право провести осмотр изделия и изъять образцы для проведения экспертизы на установление причин, вызвавших рекламацию, и их соответствие условиям настоящей гарантии.

При признании рекламации обоснованной Предприятие-изготовитель оставляет за собой право на определение способа устранения дефектов: проведение ремонтных работ, повторное нанесение покрытия или возмещение расходов на устранение данного дефекта. Замена бракованного продукта или полное возмещение стоимости его приобретения производится только том в случае, если Предприятие-изготовитель оказалось не в состоянии устранить дефекты после целесообразного числа попыток. Предприятие-изготовитель не возмещает стоимость работ или другие потери и издержки, возникшие вследствие дефектов, на которые не распространяется настоящая гарантия.

Любая попытка отремонтировать, восстановить или перешлифовать изделие до осмотра представителем Предприятия-изготовителя и получения разрешения на ремонтные работы аннулирует данную гарантию.